A Shopee se popularizou no Brasil por conta de seus preços baixos e de produtos diversos e que eram novidades para nós, onde a maioria é derivado de países asiáticos – como a China, Tailândia, dentre outros.
O e-commerce dessa loja virtual cresceu tanto que, atualmente, ela conta até mesmo com vendedores nacionais, ou seja, compras que são enviadas do Brasil mesmo.
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Por ser uma loja grande e chamar tanta atenção, é comum que alguns clientes precisem de atendimento especializado, afinal, uma compra pode dar errado, uma entrega pode sofrer algum tipo de complicação, dentre outras questões.
Por isso, preparamos aqui um conteúdo para que você possa conhecer mais sobre a Shopee e encontrar o contato de telefone para sanar suas dúvidas através da equipe de atendimento da empresa. Vamos lá!
Telefone Shopee: como entrar em contato com a equipe de atendimento?
Antes de conferirmos o número de telefone da Shopee, confira um pouco mais sobre a história desse e-commerce tão amado pelos brasileiros.
Sobre a Shopee
A Shopee nasceu em Singapura, no ano de 2015, sendo uma das diversas plataformas de e-commerce presentes no mundo.
Ela começou a se popularizar primeiramente em sua região, conquistando países asiáticos e expandindo seus negócios com o passar do tempo.
Um dos diferenciais que a Shopee oferece é as diversas vantagens para quem utilizar o aplicativo para celular ao invés da versão web, garantindo até mesmo frete grátis em alguns casos.
Hoje, está entre os apps de compras mais utilizados entre os brasileiros, contando também com um serviço de pontos onde você consegue trocar por descontos em suas próximas compras.
Independente do que você precisa, é provável que encontre na Shopee, mas, por ser uma plataforma com milhares de vendedores, podem ocorrer imprevistos e ser necessário entrar em contato com a equipe de atendimento.
Qual o contato da Shopee para clientes?
Para entrar em contato com a Shopee você poderá utilizar o número 0800 que eles disponibilizam para seus clientes e vendedores, falando diretamente com a ouvidoria. Você só precisará discar 0800-887-1551 para receber o seu atendimento.
O contato via telefone não costuma ser a primeira opção, afinal, existe o SAC para solução de problemas na Shopee. Mas, se julgar necessário, a equipe estará disponível para lhe atender e resolver o seu problema.
Através do site você consegue entrar em contato com a central de ajuda da Shopee também, o que é uma opção eficiente e sem precisar ligar para ser atendido.
Ainda no site da Shopee, você poderá seguir o seguinte passo a passo para encontrar a ajuda que eles oferecem por lá e a possibilidade de contato:
- Primeiro, acesse o app da Shopee no seu aparelho celular ou entre através do site na web caso não tenha o aplicativo instalado;
- Em seguida, faça login em sua conta na Shopee;
- Depois de fazer login, você irá clicar no ícone do seu perfil que estará na parte superior direita da sua tela;
- Encontre a opção “Ajuda” no menu suspenso e acesse;
- Para encontrar o número de contato ou outras opções para entrar em contato com a central de ajuda da Shopee, desça a tela até encontrar a opção “Entre em contato conosco”. Por lá, você poderá escolher a opção “Ligue para nós” ou qualquer outra disponível.
Atenção! Fique atento ao horário de atendimento da equipe de suporte da Shopee para não ligar em um horário que esteja desativado.
Conclusão
Agora você poderá buscar por ajuda através do próprio app ou site da Shopee sem dificuldades, além de ter onde recorrer caso algo saia errado em suas compras ou vendas feitas pela plataforma de e-commerce.
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